İŞ YAZISI YAZIŞMA TEKNİKLERİ EĞİTİMİ

Resmi Yazı Standartları

Kuruma gelen bir resmi yazı eski usül "Sayın Sayın", "Bilgilerinize arz olunur" gibi kalıplarla doludur. Modern iş yazışması bu kalıpları korurken aynı zamanda net ve anlaşılır olmalıdır. Resmi yazıda küçük bir hata bile cevabın gecikmesine, bazen prosedürün yeniden başlamasına yol açar. Doğru yazı şablonunu bilen kişi kurumla iletişimi hızlandırır.

İş Yazısı Yazışma Teknikleri Eğitimi, resmi ve yarı resmi yazışmanın disiplinini katılımcıya kazandırır. Resmi yazı formatı (başlık, sayı, tarih, ek, dağıtım), dilekçe yazımı, tutanak hazırlama, kurum dışı yazışma, kurumlar arası yazışma, EBYS (elektronik belge yönetimi), KEP (kayıtlı elektronik posta) kullanımı, arşivleme, yazılı ifade ve sözleşme dili işlenir.

İş Yazısı Yazışma Teknikleri Eğitimi, kamu kurumu çalışanları, idari işler birimleri, hukuk müşavirleri, KOBİ idari personel, yönetici asistanları ve kurumsal yazışma yapan tüm profesyoneller için tasarlanmıştır. Eğitim sonunda katılımcı, resmi yazıyı kuralına uygun yazabilir.

Ön Koşullar

İş Yazısı Yazışma Teknikleri Eğitimi için ön koşul, resmi yazışma sorumluluğu olmaktır. Kamu kurumu, hukuk veya idari işler alanında çalışan profesyoneller için tasarlanmıştır.

Kimler Katılmalı

Kamu Kurumu Çalışanları: Resmi yazışma kurallarına hâkim olması gereken kadrolar
İdari İşler Birimleri: Kurum dışı yazışmaları yapan profesyoneller
Hukuk Müşavirleri: Dilekçe, ihtarname, sözleşme dili kullananlar
KOBİ İdari Personeli: Resmi yazışma sorumluluğu olan profesyoneller
Yönetici Asistanları: Üst yönetim adına resmi yazı çıkaranlar
Kurumsal Yazışma Yapan Tüm Profesyoneller: Kurumlar arası iletişimden sorumlu kadrolar
EBYS Kullanıcıları: Elektronik belge yönetim sistemine girdi yapanlar

Eğitim Yöntemi

Sunum, resmi yazı şablonu doldurma atölyesi, dilekçe ve tutanak hazırlama egzersizi, EBYS/KEP demo ve katılımcının kurumu için yazı kalıbı oluşturma ile yürür.

Kazanımlar

Resmi Yazı Formatı: Başlık, sayı, tarih, ek, dağıtım kuralları
Dilekçe Yazımı: Talep, başvuru ve şikayet yazılarını hazırlama
Tutanak Hazırlama: Yasal geçerlilikli tutanak yapısı
Kurumlar Arası Yazışma: Mevzuata uygun kurumdan kuruma yazı
EBYS Kullanımı: Elektronik belge yönetim sistemi pratiği
KEP Disiplini: Kayıtlı elektronik posta kuralları
Arşivleme ve Saklama: Belge yaşam döngüsü yönetimi

Eğitim Süresi

2 Gün (16 Saat). Kurumsal talebe göre 1 günlük özet veya 3 günlük uygulamalı versiyon olarak planlanabilir.

İş Yazısı Yazışma Teknikleri Eğitimi İçeriği

1. Resmi Yazışmanın Çerçevesi

Resmi yazı mevzuatı
Resmi yazışma yönetmeliği
Kamu ve özel sektör farkı
Hukuki sonuçlar

2. Resmi Yazı Formatı

Başlık ve antet
Sayı ve tarih
Hitap kısmı
Konu ve ilgi
İmza ve onay

3. Yazı Türleri

Bilgi yazısı
Talep yazısı
Onay yazısı
Dağıtım yazısı
İhtarname

4. Dilekçe Yazımı

Dilekçe yapısı
Talep ifadesi
Yasal dayanak
Şikayet dilekçesi

5. Tutanak Hazırlama

Tutanak yapısı
Tarafların kimliği
Olayın objektif ifadesi
İmza ve şahit

6. Mektup ve Form

Resmi mektup formatı
İş mektubu
Standart formlar
Şablon kullanımı

7. Kurumlar Arası Yazışma

Kamu kurumu yazışması
Bakanlık ve kuruluşlar
Mevzuata atıf
Cevap süreleri

8. EBYS (Elektronik Belge)

EBYS sistemi temelleri
Standart Dosya Planı
Elektronik imza
Akış ve onay

9. KEP (Kayıtlı Elektronik Posta)

KEP nedir, ne işe yarar
Hukuki geçerlilik
KEP adresi kullanımı
Yaygın kullanım senaryoları

10. Hukuki Yazılar

İhtarname
İcra ve takip yazıları
Avukatlık yazıları
Sözleşme dili

11. Resmi Dil ve Üslup

Üçüncü kişi anlatım
Bürokratik dil sınırı
Net ifade
Saygı çerçevesi

12. Eklerin Yönetimi

Ek listesi
Belge numaralandırma
Çoklu ek
Dağıtım hane

13. Resmi Belge Saklama

Dosyalama planı
Saklama süreleri
Arşivleme
İmha politikası

14. Yazılı İletişim Etiği

Yazılı ifadenin sorumluluğu
Gizlilik
KVKK uyumu
İmza yetkisi

15. Pratik Atölye

Şablon kütüphanesi oluşturma
Yaygın hataları tespit
Şirket içi standardize
Eğitim materyali geliştirme
Sürekli iyileştirme