İNSANLARI TANIMA YÖNTEMLERİ EĞİTİMİ

Profil Bazlı İletişim

Aynı mesaj iki farklı çalışana verilir. Biri için motive edicidir, diğeri için kaygı vericidir. Aynı geri bildirim, aynı yönetici. Fark mesajda değil alıcının profilindedir. İnsanları tanıma yöntemleri bu farkları okuma ve iletişimi karşı tarafa göre uyarlama becerisi sağlar. Yönetici için bu yetenek "ekibimi yönetiyorum" ile "ekibim beni dinliyor" arasındaki farktır.

İnsanları Tanıma Yöntemleri Eğitimi, kişilik ve davranış profillerini okuma araçlarını katılımcıya kazandırır. DISC modeli (Dominant, Influencing, Steady, Compliant), MBTI temelleri, Big Five (beş büyük kişilik faktörü), Enneagram tanıtımı, beden dili okuma, mikroifadeler, iletişim stillerini uyarlama ve profil bazlı koçluk işlenir.

İnsanları Tanıma Yöntemleri Eğitimi, İK profesyonelleri, ekip yöneticileri, satış kadroları, müşteri ilişkileri ve müzakere yapan profesyoneller için tasarlanmıştır. Eğitim sonunda katılımcı, karşı tarafı hızla okuyabilen ve iletişim stilini profile göre uyarlayan bir uygulayıcıdır.

Ön Koşullar

İnsanları Tanıma Yöntemleri Eğitimi için ön koşul yoktur. Her seviyeden profesyonel katılabilir. İK, satış, müşteri ilişkileri veya yöneticilik deneyimi içeriği zenginleştirir.

Kimler Katılmalı

İK Profesyonelleri: Mülakat ve değerlendirmede insan okuma araçları kullanan kadrolar
Ekip Yöneticileri: Ekip üyelerinin farklı stillerine göre yönetim isteyenler
Satış Kadroları: Müşteri tipini hızlı okuyup uyum sağlamak isteyen profesyoneller
Müşteri İlişkileri Uzmanları: Farklı profillere göre iletişim stilini ayarlayanlar
Müzakereci Profesyoneller: Karşı tarafın profilini okuyup stratejisini şekillendirenler
Koçlar ve Mentorlar: Koçluk yaptığı kişiyi sistemli okumak isteyen profesyoneller
Eğitmenler: Sınıftaki farklı katılımcı stillerini fark eden ve uyarlayanlar

Eğitim Yöntemi

Sunum, DISC profil envanteri uygulaması, beden dili gözlem egzersizleri, mikroifade tanıma çalıştayı ve iletişim stili uyarlama pratiği ile yürür.

Kazanımlar

DISC Profil Okuma: Dominant, Influencing, Steady, Compliant tipini hızlı tespit
MBTI Temelleri: 16 kişilik tipini iletişim açısından yorumlama
Big Five (Beş Büyük) Model: Bilimsel temelli kişilik faktörlerini anlama
Enneagram Tanıtımı: Motivasyon haritası üzerinden insan okuma
Beden Dili ve Mikroifade: Sözsüz işaretleri çözümleme
İletişim Stili Uyarlama: Karşı tarafın profiline göre dil ve ton ayarlama
Profil Bazlı Koçluk: Bireye göre farklı koçluk yaklaşımı kurma

Eğitim Süresi

2 Gün (16 Saat). Kurumsal talebe göre 1 günlük özet veya 3 günlük uygulamalı versiyon olarak planlanabilir.

İnsanları Tanıma Yöntemleri Eğitimi İçeriği

1. İnsanı Okuma Disiplini

Kişilik ve davranış farkı
Profilleme etiği
Model kullanma sınırı
Yargı ve yanlılık tuzakları

2. DISC Modeli

Dominant (D)
Influencing (I)
Steady (S)
Compliant (C)
Karma profiller

3. DISC Pratik Uygulamaları

İletişimi profile uyarlama
Toplantıda profil dengesi
Çatışmada profil okuma
Ekip kompozisyonu

4. MBTI Temelleri

Dört eksen (E/I, S/N, T/F, J/P)
16 tip
Karşılaştırma değil, anlama
İş hayatında kullanım

5. Big Five (Beş Büyük)

Dışadönüklük
Uyumluluk
Sorumluluk
Duygusal denge
Yeniliğe açıklık

6. Enneagram Tanıtımı

Dokuz tip
Motivasyon haritası
Stresli ve dinlenmiş hâl
Kişisel farkındalık aracı

7. Beden Dili Okuma

Duruş ve yönelim
El ve kol hareketleri
Yüz ifadesi
Göz teması
Mesafe (proxemics)

8. Mikroifadeler

Saniye altı yüz ifadeleri
Duygu sızıntısı
Yorumlama dikkati
Etik sınırı

9. Sözel İpuçları

Kelime seçimi
Ton ve tempo
Hikâye yapısı
Yalan ve stres sinyalleri

10. Mülakatta Profil Okuma

Aday profilini hızlı tespit
Pozisyon-profil eşleşmesi
Profile özel soru
Yanlı yorumdan kaçınma

11. Satışta Profil Bazlı Yaklaşım

Müşteriyi profile ayırma
Profile göre değer önerisi
İtiraz karşılama uyarlama
Kapanış tipi seçme

12. Müzakerede Profil Okuma

Karşı tarafı haritalama
Stratejiyi profile uyarlama
Çapa ve teklif yaklaşımı
Stresli profile yaklaşım

13. Ekip İçinde Çeşitlilik

Belbin ekip rolleri
Profil çeşitliliğinin gücü
Çatışma zenginleştirici midir
Profil bazlı yetkilendirme

14. Kendi Profilim

Öz değerlendirme
Güçlü yön ve kör nokta
Stres altında değişim
İletişim tercihim

15. Etik ve Sınırlar

Profil etiketleme tehlikesi
Bilimsel doğrulamayı bilme
Karar verme aracı, kural değil
Sürekli güncellenen anlayış
Çeşitliliğe saygı